Polityka prywatności

Używając terminu „informacje osobowe", odnosimy się do informacji, które identyfikują Użytkownika lub mogą w uzasadniony sposób zostać z nim powiązane. Informacje osobowe nie obejmują informacji gromadzonych anonimowo ani takich, które zostały zanonimizowane w sposób uniemożliwiający identyfikację Użytkownika ani powiązanie ich z Użytkownikiem. Możemy gromadzić lub przetwarzać poniższe kategorie informacji osobowych, w tym wyciągnięte z nich wnioski, w zależności od sposobu, w jaki Użytkownik korzysta z Usług, i miejsca zamieszkania Użytkownika, a także w zakresie dozwolonym lub wymaganym przez obowiązujące prawo:

• Dane kontaktowe obejmują imię i nazwisko, adres, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, numer telefonu i adres e-mail.
• Dane finansowe obejmują numery karty kredytowej, karty debetowej i numery kont finansowych, dane kart płatniczych, dane kont finansowych, szczegóły transakcji, formy płatności, potwierdzenia płatności i inne dane płatności.
• Informacje o koncie obejmują nazwę użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające, preferencje i ustawienia.
• Informacje o transakcji obejmują pozycje, które wyświetla, dodaje do koszyka, dodaje do listy życzeń, kupuje, zwraca, wymienia lub anuluje Użytkownik, a także przeszłe transakcje.
• Komunikacja z nami obejmują informacje podane w komunikacji z nami, np. podczas wysyłania zapytania do działu obsługi klienta.
• Informacje o urządzeniu obejmujące informacje o urządzeniu, przeglądarce lub połączeniu sieciowym klienta, adres IP oraz inne unikatowe identyfikatory.
• Informacje o użytkowaniu obejmujące informacje dotyczące interakcji klienta z Usługami, w tym sposobu i czasu korzystania z Usług lub nawigowania po nich.

Możemy zbierać informacje osobowe z poniższych źródeł:

• Bezpośrednio od klienta — w tym w momencie utworzenia konta, odwiedzenia naszych Usług lub skorzystania z nich, komunikacji z nami lub w przypadku dostarczenia nam informacji osobowych w inny sposób.
• Automatycznie za pośrednictwem Usług — w tym z urządzenia Użytkownika podczas korzystania z naszych produktów lub usług albo odwiedzania naszych witryn internetowych, a także poprzez używanie plików cookie i podobnych technologii.
• Od dostawców usług — w tym w przypadkach, gdy współpracujemy z nimi w celu obsługi pewnej technologii i gdy zbierają lub przetwarzają informacje osobowe Użytkownika w naszym imieniu.
• Od naszych partnerów lub innych firm zewnętrznych.

W zależności od sposobu interakcji z nami oraz używanych przez Użytkownika Usług możemy wykorzystywać informacje osobowe Użytkownika w poniższych celach:

• Zapewnianie, dostosowywanie i udoskonalanie Usług — przetwarzanie płatności, realizowanie zamówień, zapamiętywanie preferencji, wysyłanie powiadomień, tworzenie i utrzymywanie konta, organizowanie wysyłki, umożliwianie zwrotów i wymian, tworzenie spersonalizowanych wrażeń zakupowych.
• Marketing i reklama — wysyłanie komunikacji marketingowej, reklamowej i promocyjnej za pośrednictwem wiadomości e-mail, wiadomości tekstowych lub poczty tradycyjnej oraz wyświetlanie reklam online.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom — uwierzytelnianie konta, zapewnianie bezpiecznych płatności, wykrywanie oraz badanie potencjalnie nieuczciwych działań.
• Komunikacja z Użytkownikiem — zapewnianie obsługi klienta, odpowiadanie na pytania, utrzymywanie relacji biznesowych.
• Powody prawne — zapewnienie zgodności z obowiązującym prawem, odpowiadanie na uzasadnione procesy prawne, prowadzenie dochodzeń.

W pewnych okolicznościach możemy ujawnić informacje osobowe Użytkownika firmom zewnętrznym w uzasadnionych celach, zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Te okoliczności mogą obejmować:

• Dostawców i inne firmy zewnętrzne świadczące usługi w naszym imieniu (zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie w chmurze, realizacja i wysyłka).
• Partnerów biznesowych i marketingowych w celu świadczenia usług marketingowych i prezentowania reklam.
• Przypadki, gdy Użytkownik zleca nam ujawnienie określonych informacji firmom zewnętrznym lub wyraża na to zgodę.
• Nasze podmioty stowarzyszone lub grupę korporacyjną.
• Transakcje biznesowe takie jak fuzja czy upadłość, spełnienie obowiązków wynikających z obowiązującego prawa.

Usługi są hostowane przez firmę Shopify, która gromadzi i przetwarza informacje osobowe dotyczące dostępu Użytkownika do Usług oraz korzystania z nich. Informacje przekazane w ramach Usług zostaną przekazane i udostępnione Shopify, a także firmom zewnętrznym, które mogą mieć siedzibę w innych krajach niż kraj zamieszkania Użytkownika. Wykorzystujemy pewne zaawansowane funkcje Shopify, które zawierają dane i informacje uzyskane z interakcji Użytkownika z naszym Sklepem, z innymi sprzedawcami i z platformą Shopify. Firma Shopify odpowiada za przetwarzanie informacji osobowych Użytkownika w tych celach. Aby dowiedzieć się więcej, należy odwiedzić sekcję Polityka prywatności konsumentów Shopify oraz portal prywatności Shopify.

Usługi mogą zawierać linki do witryn internetowych oraz innych platform online obsługiwanych przez firmy zewnętrzne. W przypadku przeniesienia się do witryn internetowych niepowiązanych z nami ani niekontrolowanych przez nas należy zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn internetowych, ani nie jesteśmy za nie odpowiedzialni. Zamieszczenie przez nas takich linków samo w sobie nie oznacza poparcia dla treści na takich platformach.

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci. Nie zbieramy świadomie żadnych informacji osobowych na temat dzieci poniżej wieku pełnoletności w jurysdykcji Użytkownika. Jeśli Użytkownik jest rodzicem lub opiekunem dziecka, które podało nam swoje informacje osobowe, może się z nami skontaktować, aby zażądać ich usunięcia. Nie posiadamy faktycznej wiedzy o „udostępnianiu" ani „sprzedawaniu" danych osobowych osób poniżej 16. roku życia.

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani nienaruszalne i nie możemy zagwarantować „całkowitego bezpieczeństwa". Odradzamy korzystanie z niebezpiecznych kanałów w celu przekazywania nam wrażliwych bądź poufnych informacji.

To, na jak długo zachowujemy informacje osobowe Użytkownika, zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do obsługi konta Użytkownika, świadczenia Usług, spełniania wymogów prawnych, rozwiązywania sporów bądź egzekwowania innych obowiązujących kontraktów i polityk

W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać wszystkie poniższe prawa związane z jego informacjami osobowymi bądź niektóre z nich:

• Prawo do dostępu/informacji — Użytkownik może mieć prawo do dostępu do informacji osobowych, które mamy na jego temat.
• Prawo do usunięcia danych — Użytkownik może mieć prawo do zażądania usunięcia informacji osobowych, które mamy na jego temat.
• Prawo do poprawy danych — Użytkownik może mieć prawo do zażądania poprawienia niedokładnych informacji osobowych.
• Prawo do przeniesienia danych — Użytkownik może mieć prawo do uzyskania kopii informacji osobowych i zażądania przeniesienia ich do firmy zewnętrznej.
• Prawo do rezygnacji ze sprzedaży bądź udostępniania danych w celu ukierunkowanej reklamy — Użytkownik może mieć prawo do zrezygnowania ze „sprzedaży" bądź „udostępniania" jego informacji osobowych w celach uznawanych za „ukierunkowaną reklamę".
• Zarządzanie preferencjami dotyczącymi komunikacji — Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z otrzymywania promocyjnych wiadomości e-mail za pomocą opcji anulowania subskrypcji.

Jeśli Użytkownik jest mieszkańcem Wielkiej Brytanii bądź Europejskiego Obszaru Gospodarczego, oprócz praw opisanych powyżej może korzystać z prawa do sprzeciwu na przetwarzanie danych oraz wycofania zgody na przetwarzanie.

W przypadku skarg dotyczących sposobu, w jaki przetwarzamy dane osobowe, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych. W zależności od swojego miejsca zamieszkania Użytkownik może mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji lub do złożenia skargi do lokalnego organu ochrony danych.

Możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać informacje osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Jeśli przekazujemy informacje osobowe Użytkownika poza Europejski Obszar Gospodarczy lub Wielką Brytanię, opieramy się na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez odpowiedni organ nadzorczy w Wielkiej Brytanii.

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych czy regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności na tej stronie internetowej, uaktualnimy datę „Ostatniej aktualizacji" i poinformujemy Użytkownika o zmianach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, lub w celu skorzystania z któregokolwiek z praw przysługujących Użytkownikowi, należy się z nami skontaktować telefonicznie, w wiadomości e-mail na adres contact@leprive.pl lub listownie na adres Ludwinowska 11, 183, Kraków, 30-331, PL. Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych jesteśmy kontrolerem informacji osobowych Użytkownika.